Vend tilbage

Regler for returnering og ombytning


VI TAGER KUNDETILFREDSHED ALVORLIGT

Vi vil gerne sikre os, at din shoppingoplevelse hos os er så god som muligt.

På denne side kan du læse, hvordan du håndterer returneringer, beskadigede produkter og annulleringer korrekt.

Bemærk, at vi ikke trækker penge på dit kreditkort, før din vare er afsendt fra vores lager. Hvis du ønsker at annullere en ordre, før dette sker, bedes du kontakte vores kundeservice med det samme, så vil vi forsøge at stoppe pakken, før den afsendes.

Vi sender normalt samme dag.Hvis du ønsker at annullere en ordre, bedes du sende en e-mail til vores Kundeservice

m ed emnet "Annullering" og dit ordrenummer, så vi kan tildele din ordre korrekt. På grund af vores hurtige forsendelsesproces kan vi ikke garantere, at alle ordrer kan annulleres i tide. Vi refunderer det betalte beløb inden for højst 14 dage.



Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, giver vi dig mulighed for at returnere varerne inden for 14 kalenderdage efter modtagelsen. Alle varer skal returneresforseglet i deres originale emballage , uåbnet, ubrugt og ubeskadiget (hvis relevant) og egnet til videresalg.

Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du først kontakte vores kundeservice via e-mail(klik her).









M edmindre vi modtager besked fra dig, kan vi ikke garantere en tilbagebetaling.Returomkostninger, som kunden har afholdt, kan ikke refunderes.Returadresse: Cplus Wittevrouwen21 1358CD Almere Holland Send ikke noget tilbage til os uden først at have tjekket med et medlem af vores kundeserviceteam (klik her). Når vi har modtaget din returnering, refunderer vi det betalte beløb inden for højst 14 dage.

Hvis produktet er beskadiget, sender vi dig gerne en erstatning. Kontakt venligst vores kundeservice og send os billeder af emballagen og produkterne indeni. Men hvis emballagen allerede er synligt beskadiget, skal du straks nægte at tage imod varen og kontakte os med det samme. Bemærk, at en reklamation vedrørende beskadigede varer skal ske inden for de første 14 dage efter levering for at blive behandlet.

Når din returnering er modtaget og kontrolleret, kontakter vores kundeserviceteam dig for at informere dig om, at vi har modtaget din returnering. Vi vil også informere dig om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet, og en kreditering vil automatisk blive foretaget på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for de følgende dage.

Hvis du endnu ikke har modtaget din kredit, skal du først tjekke din konto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din tilbagebetaling bliver officielt annonceret. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en behandlingsperiode, før tilbagebetalingen krediteres. Hvis du allerede har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte vores kundeserviceteam.

Vi refunderer eller accepterer ikke returnering af gratis gaver eller reklameartikler, som du har fået gratis.

Kontakt vores kundeserviceteam for yderligere hjælp.
Kontakt